友だち追加で終わらない、問い合わせ・来店につなげるLINE運用
shicooは、LINE公式アカウント・Lステップの戦略設計、アカウント構築、配信コンテンツ制作、シナリオ設定、効果測定、改善まで一貫して支援します。
新規立ち上げ・既存アカウントの改善、どちらもご相談いただけます。
このような課題はありませんか？
友だち数を増やすだけでは成果につながりません。顧客の状況に合わせた導線と継続運用が必要です。
LINE公式・Lステップ構築の流れ
事業目標の整理から公開後の運用改善まで、4つの工程で進めます。
目的・KPI設計
顧客像、活用目的、予約・問い合わせなどの成果指標を整理します。
アカウント・導線設計
友だち追加から配信、相談・購入までの流れを設計します。
構築・公開
リッチメニュー、タグ、フォーム、シナリオ配信などを設定します。
運用・改善
反応と成果を確認し、配信内容・対象・タイミングを改善します。
支援できること
現状のアカウント、社内体制、利用ツールに合わせて必要な範囲をご支援します。
戦略・KPI設計
目的と顧客像を整理し、LINEで実現する成果と運用方針を決めます。
アカウント設計
プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニュー、導線を設計します。
シナリオ・ステップ配信
登録経路、属性、行動に合わせて届ける順番と内容を設計します。
配信コンテンツ制作
文章、画像、バナー、カード型メッセージなどを制作します。
運用・自動化
タグ管理、予約受付、アンケート、リマインドなどの設定を支援します。
分析・改善
友だち追加、クリック、予約、問い合わせなどを確認し改善します。
友だち追加から成果までを一つの導線に
配信単体ではなく、顧客理解・情報提供・行動喚起までをつなげて設計します。
サイト・店舗・広告から登録
属性・関心・行動を整理
状況に合う内容を配信
予約・相談・購入へ誘導
結果を次の施策へ反映
活用できる施策例
業種や顧客の検討段階に合わせて、必要なコミュニケーションを設計します。
空き状況、キャンペーン、リマインドを配信し、予約や来店を後押しします。
資料、事例、FAQを届け、相談フォームや個別チャットへつなげます。
検討段階に合う情報を順番に届け、サービス理解を深めます。
利用案内、関連商品、再購入の案内を届け、継続利用につなげます。
LINE活用で得られる効果
顧客との接点を継続し、問い合わせ・予約・購入につながる仕組みをつくります。
顧客に合わせた情報提供
属性や行動に応じて内容を分け、必要な情報を必要な人へ届けます。
成約導線の短縮
チャット、フォーム、予約ページへ迷わず進める導線をつくります。
運用業務の効率化
ステップ配信やリマインドを自動化し、繰り返し作業を減らします。
成果を確認する指標
友だち数だけで判断せず、反応と事業成果まで段階的に確認します。
対象顧客との接点を増やせたか
内容に反応し、次へ進んだか
事業につながる行動が生まれたか
費用・ツールについて
構築内容、連携機能、配信設計、運用範囲に合わせてご提案します。
必要な機能と導線を整理し、構築範囲を確定してお見積もりします。
LINE公式アカウント・Lステップの料金は利用プランにより異なります。
配信本数、制作内容、分析・改善の範囲に合わせてご提案します。
LINE活用の課題を無料で相談できます
新規立ち上げ、既存アカウントの再設計、Lステップ導入、配信改善まで、現在の課題に合わせてご提案します。
オンライン相談対応・相談無料。無理な営業はいたしません。
よくある質問
LINE公式アカウントとLステップの違いは何ですか？
LINE公式アカウントは配信やチャットの基本機能を備えています。Lステップを連携すると、属性・行動別の配信、シナリオ配信、フォーム、詳細な分析などを拡張できます。目的に応じて必要な構成をご提案します。
すでに運用しているアカウントの改善も依頼できますか？
可能です。現在の設定、配信内容、友だち追加経路、反応データを確認し、優先度の高い改善からご提案します。
配信する文章や画像も制作してもらえますか？
対応可能です。配信企画、文章、画像、リッチメニュー、カード型メッセージなど、必要な制作範囲をご相談いただけます。
どのくらいの期間で開始できますか？
支援範囲により異なります。基本設計のみであれば比較的短期間で開始できますが、シナリオ配信や外部ツール連携を含む場合は、要件整理後にスケジュールをご提示します。