集客したい工務店が今すぐやるべき施策8選｜失敗しないコツも合わせて解説

「チラシを配っても反応が少ない」「口コミだけでは新しいお客様が増えない」

工務店の集客にこんな悩みを抱えていませんか？

この記事では、具体的にどのようにインターネットを活用してお客様を集めるのか、そして地域で選ばれる工務店になる方法をお伝えします。

例えば、Google検索で「地域名＋工務店」と調べたときに上位に表示されるようになると、自然に新しいお客様が増えていきます。そのために必要なのが、SEO対策やSNSの活用といった具体的なオンライン集客の方法です。また、地域のイベントに参加したり、リーフレットを工夫することで、オフラインでも集客の効果を高めることができます。

この記事では、工務店が抱える集客の課題を整理し、すぐに実践できる方法を具体的に説明します。

この記事を読むことで、新しいお客様を増やす具体的な方法がわかり、集客の悩みを解決するきっかけが見つかるはずです。ぜひ最後までお読みください！

工務店の集客が難しい3つの理由

工務店が集客に悩む理由は以下のとおりです。

それぞれの課題を理解し解決に取り組むことで、効率的な集客が可能になります。

順番に見ていきましょう。

地域性や競合が多い

工務店の集客が難しいのは、「地域内に同業者が多く、顧客が他の工務店を選びやすいから」です。特に、工務店はサービス提供のエリアが限られるため、地元の競争が激化しやすいのです。

その理由の一つに、「顧客が比較検討しやすい環境」があります。

例えば、ある町に5つの工務店が存在しているとします。それぞれがホームページを持ち、価格や実績、口コミを載せている場合、顧客は簡単に複数の工務店を比較して、より安い、または信頼できそうな業者を選びます。

これにより、新規顧客が特定の工務店に集まりにくくなります。

このように、地域内に競合が多いと、顧客の獲得が難しくなるだけでなく、無駄なコストもかかることがあります。

情報発信が不足している

工務店が集客に苦労する理由の一つは、「オンライン上での情報発信が不十分であること」です。インターネットでの存在感が低いと、新しい顧客に見つけてもらえず、競争に後れを取る原因になります。

なぜなら、現代の多くの顧客がインターネットで情報を探すからです。

例えば、「地域名＋工務店」で検索する人は、その場で施工業者を比較検討して選ぶ傾向がありますこのとき、検索結果の上位に表示されない工務店は、そもそも選択肢にすら入らない可能性が高いです。また、Webサイトを持っていても、情報が古かったり、魅力的でないデザインの場合、顧客に信頼されにくくなります。

結果として、情報発信が不足していると、多くの潜在顧客にアプローチする機会を失うことになります。

口コミの依存に限界がある

工務店が口コミだけに依存して集客するのは、限界があります。

口コミは信頼性が高い反面、広がりが限定的で、効率的に多くの人にリーチする手段にはなりません。なぜなら、口コミが基本的に既存顧客の満足度に依存するからです。

たとえば、過去に依頼をしてくれたお客様が満足した場合でも、その情報が周りの人に伝わる範囲はごく一部です。さらに、口コミを伝える人のコミュニティに工務店を探している人がいなければ、新しい案件につながる可能性は低くなります。

具体例を挙げると、ある工務店が近隣の住宅街で良い口コミを得ていたとします。しかし、その口コミが伝わるのはその住宅街の住民に限られ、隣接するエリアや新しい住宅地の顧客には届きません。

つまり、口コミに依存しているだけでは、集客の範囲が狭まり、新規顧客の増加が停滞してしまいます。

集客を成功させるには、口コミに加えてオンラインやオフラインのマーケティングを活用し、広い範囲で効果的に工務店をアピールする必要があります。

工務店が集客を成功させるための5つポイント

工務店が集客を成功させるには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。

これらを意識して取り組むことで、効率的にお客様を増やすことができます。

地域密着の情報を発信する

工務店は地域のお客様をターゲットにすることが多いため、地元に関連する情報を積極的に発信しましょう。

例えば、施工事例を「〇〇市のキッチンリフォーム成功例」といった形で紹介することで、地域のお客様に親近感を持ってもらえます。

また、地元のイベント情報や役立つ豆知識をブログやSNSで発信するのも効果的です。

実績や口コミを見える化する

お客様が工務店を選ぶ際に重要視するのは、過去の実績や他のお客様の声です。

リフォームや新築の施工事例を写真付きで紹介し、「どんな工事ができるのか」をわかりやすく伝えましょう。

また、満足したお客様からの声を集めて、ホームページやリーフレットに掲載することで、信頼感を高めることができます。

インターネットを活用する

多くのお客様が、工務店を探す際にインターネットを利用します。

ホームページやSNS、Web広告を活用して、自社の情報を効果的に発信しましょう。特に、検索結果で目立つようにするSEO対策や、魅力的な写真を使った投稿は、集客に直結するポイントです。

問い合わせしやすい仕組みを作る

どれだけ魅力的な情報を発信しても、お客様が気軽に問い合わせできないと集客にはつながりません。

電話番号やお問い合わせフォームを目立つ位置に配置し、問い合わせしやすい環境を整えましょう。

また、「初回相談無料」や「お見積もり無料」といった特典を設けることで、初めての方のハードルを下げられます。

継続的に改善する

集客方法は、一度取り組めば終わりではありません。結果を分析して、うまくいったことを伸ばし、効果が薄かった方法を見直しましょう。

例えば、リーフレットを配布したエリアの反応を調べたり、Web広告のクリック数を確認して、改善点を見つけることが重要です。

工務店が行うべき具体的な集客方法8選

工務店が行うべき具体的な集客方法には以下のものがあります。

ひとつずつ見ていきましょう。

SEO対策

工務店が新しいお客様を増やしたいなら、「検索結果の上位に自社のホームページを表示させるSEO対策」が必要です。お客様が工務店を探すとき、検索結果の1ページ目に表示されないと、そもそも見つけてもらえません。

ほとんどのお客様が「地域名＋工務店」などのキーワードで検索し、最初に表示された3～5つのサイトを見て選ぶからです。1ページ目に表示されない工務店のサイトは、クリックされる可能性が極端に低くなります。これは、どんなに良いサービスを提供していても、知られる機会がないということを意味します。

たとえば、「地域名＋工務店」や「リフォーム 費用」といった、お客様がよく検索する言葉をページタイトルや見出し、文章の中に自然に使います。ホームページのタイトルを「〇〇市で評判のリフォーム工務店｜□□工務店」とすることで、地域のお客様にアピールできます。

SEO対策は、難しそうに見えますが、一つ一つ取り組めば確実に効果が出ます。キーワードを意識してホームページを改善することで、もっと多くのお客様に見てもらえるチャンスを作りましょう。

Web広告

工務店が新しいお客様を増やすには、「Web広告を活用すること」が効果的です。Web広告は、地域のターゲットに直接アプローチできるため、効率的に工務店の情報を広めることができます。

その理由は、Web広告がインターネットを使う多くの人に短期間で情報を届けられるからです。特に、「地域名＋工務店」といった検索をした人に広告を表示する仕組みを使えば、興味を持つ可能性が高い人だけに情報を届けられます。これは、無駄な費用を抑えながら効果的に集客できる方法です。

たとえば、Google広告を活用することは、有効な手段のひとつです。

「地域名＋リフォーム」や「〇〇市 工務店」など、地域に関連したキーワードを設定して広告を配信します。これにより、近隣のエリアで工務店を探している人に優先的に表示されます。たとえば、「〇〇市で評判のリフォーム工務店｜□□工務店」という広告文で興味を引くと効果的です。

Web広告を活用することで、工務店のサービスを効率的に広めることができます。ターゲットを絞り、適切なキーワードや魅力的な広告文を設定すれば、少ない費用でも大きな効果を得られます。これから集客を強化したい方は、ぜひWeb広告を取り入れてみてください。

SNS運用

「SNSを使って情報を発信すること」も有効です。SNSは無料で始められ、多くの人に自分たちのサービスを知ってもらえる場です。

多くの人がSNSで情報を集めているからです。特に、リフォームや新築を考えている人は、「どんな工事ができるのか」「どんな実績があるのか」を知りたいと思い、SNSで工務店を探すことがあります。また、SNSを使えば、地域の人たちに直接アプローチできるので、効果的に情報を届けることができます。

たとえば、実際に手掛けたリフォームや新築の写真を投稿します。「〇〇市でこのようなリフォームをしました」と、地域名を入れると、近隣のお客様の目に留まりやすくなります。例えば、キッチンリフォームのビフォー・アフター写真を載せることで、サービスの具体的なイメージを伝えることができます。

SNSを運用することで、地域のお客様に直接情報を届け、信頼を築くことができます。施工事例やイベント情報を継続的に発信することで、多くの人に選ばれる工務店になることもできるでしょう。

Googleビジネスプロフィールの活用

工務店が新しいお客様を増やしたいなら、「Googleビジネスプロフィールを活用すること」が効果的です。これは、無料で利用できるツールで、地域のお客様に工務店の情報を届けるのに役立ちます。

理由は、Google検索やGoogleマップで工務店を探す人が多いからです。

例えば、お客様が「地域名＋工務店」で検索すると、Googleマップ上に近くの工務店が表示されます。このとき、Googleビジネスプロフィールに情報を登録していない工務店は表示されません。逆に、しっかり活用している工務店は、地元のお客様の目に留まりやすくなります。

具体的には、基本情報を充実させることが有効です。営業時間、住所、電話番号を正確に登録します。また、「住宅リフォームが得意」「小規模工事対応可」など、自社の特徴をわかりやすく記載することで、お客様に安心感を与えます。

Googleビジネスプロフィールを活用することで、地域のお客様に工務店の情報を直接届けることができます。特に、正確な情報や魅力的な写真、信頼できるレビューを登録することで、選ばれる可能性が大幅に高まるはずです。

YouTubeの活用

新しいお客様を増やすには、「YouTubeに動画を投稿すること」もおすすめです。動画は写真や文章よりも情報をわかりやすく伝えられるため、工務店の魅力をしっかりアピールできます。

なぜなら、動画を見ることでお客様が「どんな工事をしているのか」「どんな人が作業するのか」を具体的にイメージできるからです。写真だけでは伝わりにくい施工の流れや、工事後の仕上がりを動画で詳しく紹介することで、信頼感を高めることができます。

具体的には、「キッチンリフォームのビフォー・アフター」といった具体的な事例を動画にまとめます。工事の手順や完成後の様子を映像で見せることで、お客様にサービス内容を伝えやすくなるはずです。

YouTubeを活用することで、工務店の魅力を視覚的に伝え、多くのお客様に興味を持ってもらうことができます。動画の投稿は手間がかかるように思えますが、一度作れば多くの人に見てもらえる貴重なツールです。簡単な内容から始めて、工務店の存在を広めていきましょう。

地域イベントの参加

「地域イベントに積極的に参加すること」も忘れてはいけません。地域の人たちと直接つながることで、信頼を築き、依頼につながる可能性が高まります。

地域イベントは、地元の人たちと直接顔を合わせる貴重な場です。工務店の名前や顔を知ってもらうことで、「次にリフォームを頼むならここにお願いしよう」と思ってもらえるきっかけを作れます。また、イベント参加によって、「地元密着型の頼れる工務店」という印象を与えることができます。

地域イベントに参加することで、地元の人たちに直接アピールでき、信頼関係を築くことができます。集客に悩んでいる工務店こそ、こうした直接的な活動を通じて存在感を高めることが重要です。少しずつでも地域での活動を増やし、地元で愛される工務店を目指しましょう。

リーフレット配布

「リーフレットを配布すること」も効果的な方法の一つです。リーフレットは、地域の人々に自社の情報を手軽に届ける手段であり、特に地元での知名度を上げるのに役立ちます。

なぜなら、リーフレットが直接お客様の目に触れる機会を増やせるからです。インターネットを使わない方や、高齢の方にも情報を届けることができるので、幅広い層にアプローチできます。また、手に取ってもらうことで、信頼感や親近感を持ってもらうきっかけにもなります。

具体的には、地域限定での配布する方法がおすすめです。工務店の活動エリアに限定して、住宅街やマンションにリーフレットを配布します。たとえば、「〇〇市で50件以上のリフォーム実績！」と地域名を強調すると、地元の方の興味を引きやすくなります。

リーフレットは、地元のお客様に直接情報を届ける効果的な方法です。デザインや配布エリアを工夫すれば、より多くの人に工務店の魅力を伝えられます。地域密着型の集客方法として、ぜひ活用してみてください。

紹介キャンペーン

「紹介キャンペーンを実施すること」は非常に効果的です。既存のお客様が友人や知人に工務店を紹介することで、信頼性の高い新規顧客を獲得しやすくなります。

その理由は、紹介を受けたお客様がすでに信頼感を持っていることが多いからです。工務店にとっては、広告で集客するよりも効率的で、紹介者のおかげで問い合わせにつながる可能性が高くなります。また、既存のお客様にとってもメリットがあるため、積極的に協力してもらいやすいです。

具体的な紹介キャンペーンは以下のとおりです。

紹介してくれた既存のお客様には、「次回のリフォーム費用から〇〇円割引」や「〇〇ギフトカードをプレゼント」といった特典を提供します。例えば、「お友達を紹介してくれた方に、5000円分のギフト券を進呈！」と明記すると、多くの人が協力したいと感じるでしょう。

紹介キャンペーンは、既存のお客様との良好な関係を活かしながら、新しい顧客を増やせる効果的な方法です。シンプルな内容で始められるので、ぜひ自社でも導入して、集客力を高めてみてください。

工務店の集客で失敗しないための3つのコツ

工務店が集客で失敗しないためには、「集客方法を工夫して計画的に進めること」が大切です。闇雲に広告や営業を行うだけでは効果が出ず、時間やお金を無駄にしてしまうこともあります。

工務店が集客で失敗しないためのコツは以下のとおりです。

順番に見ていきましょう。

ターゲットを明確にする

まずは、どんなお客様を集めたいのかを明確にします。

「新築を考えている若い夫婦」なのか、「リフォームを希望する高齢者」なのかによって、アプローチの方法は変わります。若い夫婦にはSNSを活用し、高齢者にはリーフレットを直接配布するなど、ターゲットに合わせた方法を選びましょう。

結果が測定できる集客方法を選ぶ

ポスティングや広告を出した場合、どれだけの人が反応したのかを把握します。

「チラシを見たときに使える割引クーポン」を付けて反応を測ることで、どれだけ効果があったかを確認できます。これにより、無駄な費用を削減できます。

小さく試して成功事例を広げる

いきなり大きな予算をかけずに、少人数のエリアや小さなイベントから始めます。

たとえば、ある住宅街に絞ってリーフレットを配布し、反応が良ければエリアを広げるなど、段階的に進めるとリスクを減らせます。

工務店の集客の悩みを解決させたいなら「Webマル」

工務店の集客力を高めるためには、「Webマル」という定額制のWebマーケティング支援サービスがおすすめです。このサービスは、Webサイトの運営からSEO対策、広告運用まで、幅広いサポートを提供します。

なぜ「Webマル」が必要なのか？

多くの工務店は、Webサイトの更新や効果的な集客方法に悩んでいます。「Webマル」は、これらの課題を解決するために、専門的な知識と経験を持つ担当者が、戦略の立案から実施まで一貫してサポートします。

Webマルの強み

• Webサイト運用からSEO対策や広告運用など、Webマーケティング全体の戦略策定・コンサルティングまでWebのことは丸投げでおまかせいただけます。
• お客様対応からご契約、お打ち合わせや施策実施まで、担当者が変わらず対応できるので、認識の齟齬やコミュニケーションエラーが発生しません。
• 少人数でも成果の出せるノウハウを確立し、余計な人件費をかけないため、圧倒的な低コストでご提供可能です。定額制なのでコスト管理がしやすく、契約期間の縛り等もありません。

「Webマル」を導入した企業では、Webサイトの訪問者数が増加し、お問い合わせフォームへの到達率が大幅に向上した事例があります。例えば、12ヶ月でページビューが300%増加し、お問い合わせフォーム到達率が1412%向上したケースもあります。

「Webマル」は、工務店のWebマーケティングを総合的にサポートし、集客力を高めるための強力なツールです。定額制でコスト管理もしやすく、契約期間の縛りもないため、安心してご利用いただけます。ぜひ「Webマル」を活用して、効果的な集客を実現してください。

まとめ

工務店が集客を成功させるには、さまざまな方法を組み合わせて実践することが大切です。

具体的には、以下のような方法が有効です。

これらの方法を取り入れることで、地域密着型の工務店でも、安定した集客ができるようになります。

特に、インターネットを活用した集客は、少ない費用でも効果が期待できるため、まだ試していない場合はぜひ取り組んでみてください。

集客は一度にすべてを完璧に行う必要はありません。一つ一つ取り組みながら改善を続けることで、少しずつ効果を高めることができます。地道な努力が、将来の安定した工務店経営につながります。

まずは小さな行動から始めてみてください。