リフォーム会社の集客を劇的に変える！成功するための5つの方法

「リフォーム会社を運営しているけど、どうやってお客様を増やせばいいかわからない…」

この記事では、リフォーム会社が集客を成功させるための具体的な方法をわかりやすくご紹介します。

結論から言うと、オンライン集客の仕組みを活用することが、効果的にお客様を増やすカギです。なぜなら、インターネットを使えば、地域のお客様に効率よくリフォームサービスを知ってもらえるからです。

そこで今回は、リフォーム会社が集客を成功させるための方法をいくつかご紹介します。

この記事を読むことで、具体的な集客のヒントがわかり、どんな施策を始めればいいのかが明確になるはずです。

「もっとお客様を増やしたい」と考えているなら、ぜひ最後まで読んでみてください。

現在のリフォーム業界の集客状況

リフォーム業界では、オンラインを活用した集客が必須の時代になっています。 これまでのように折り込みチラシや電話営業だけでは、新しいお客様を効率よく獲得することが難しでしょう。

その理由は、消費者の行動が大きく変化しているからです。

現在、多くの人はリフォームを検討する際、まずインターネットで「リフォーム業者 比較」や「地域名＋リフォーム」といったキーワードで検索します。口コミやレビューを見て、信頼できる業者を探すのが一般的になっています。そのため、オンラインでの情報発信が不足している業者は、そもそも候補に挙がらないことも珍しくありません。

つまり、リフォーム会社が集客を成功させるためには、インターネットを活用した戦略を取り入れることが欠かせないのです。とくにSEOやSNS、オンライン広告を通じた情報発信は、新規顧客を獲得するうえで効果的な手段と言えます。

リフォーム会社のための集客方法一覧

ここからはリフォーム会社にとって有効な集客方法をご紹介します。具体的には以下のとおりです。

それぞれ見ていきましょう。

オンライン広告（Google広告、SNS広告）

オンライン広告は、リフォーム会社が短期間で見込み客を増やすのに最も効果的な手段の一つです。 とくにGoogle広告やSNS広告は、地域やターゲット層を絞って効果的に情報を届けられるため、多くの企業で活用されています。

オンライン広告が有効な理由は、具体的なニーズを持つユーザーにリーチできる仕組みを持っているからです。

例えば、Google広告では「〇〇市 リフォーム」などの検索キーワードに基づいて広告を表示することができます。これにより、すでにリフォームを検討している顧客に対してダイレクトにアプローチできます。また、SNS広告はユーザーの年齢、性別、興味関心などを細かく設定して配信できるため、特定のターゲット層に効率よくアプローチ可能です。

オンライン広告はリフォーム会社が集客を加速させるために欠かせない手段であり、ターゲット設定や広告内容を工夫することで大きな成果を得ることができます。 とくにGoogle広告やSNS広告は即効性が高く、これらを戦略的に活用することが競争を勝ち抜くポイントになるでしょう。

SEOを活用したコンテンツマーケティング

SEOを活用したコンテンツマーケティングは、リフォーム会社が低コストで長期的に集客を成功させるために非常に有効な方法です。

なぜなら、SEO対策を施したコンテンツが検索結果で上位表示されることで、リフォームを検討している見込み客が自然にサイトへ訪れる仕組みを作れるからです。これにより、広告費をかけずに必要な情報を求めている顧客を効率よく集めることが可能になります。

あるリフォーム会社では「〇〇市 おすすめ リフォーム会社」や「築20年の家 リフォーム 費用」などの検索キーワードを狙ったブログ記事を作成。記事には、リフォームの具体的な費用やビフォーアフターの事例を詳しく掲載し、地域密着型の専門家としての信頼感を高める内容にしました。

その結果、これらの記事が検索結果で上位表示され、毎月50件以上の問い合わせを獲得することに成功しました。また、記事を読んだお客様が「詳しい情報が載っていたので信頼できる」と直接の契約につながった事例もあります。

つまり、SEOを活用したコンテンツマーケティングは、リフォーム会社にとって費用対効果が高く、信頼性を高める重要な手法なのです。

SNSの活用

SNSは、リフォーム会社が低コストで幅広い層にアプローチできる効果的な集客手段として注目されています。とくに、InstagramやFacebook、YouTubeなどのプラットフォームは、リフォームの成果や事例を視覚的に伝えるのに適しています。

その理由は、SNSを利用することで施工事例や会社の雰囲気、職人のこだわりを視覚的かつ感覚的に伝えられるからです。

リフォームを検討する顧客にとって、具体的な施工例や顧客の声が信頼性を高める大きな要素となります。また、SNSは直接顧客とコミュニケーションを取れる場でもあるため、親近感を持たれやすいというメリットもあります。

SNSは、リフォーム会社が集客力を高め、顧客との信頼関係を構築するために欠かせないツールです。 とくに、施工事例や職人のこだわりを伝えることで、視覚的にも感覚的にも「選ばれる理由」を明確に伝えることができます。

口コミ・紹介プログラムの活用

口コミや紹介プログラムは、リフォーム会社が信頼性を高めながら新規顧客を効率的に獲得するのに最適な方法です。 とくに、顧客の満足度が高いサービスを提供している会社にとって、この方法は大きな集客効果をもたらします。

なぜなら、人々はリフォームという高額な投資に対して慎重になるため、家族や友人、知人の意見を重要視するからです。

具体例として、あるリフォーム会社が導入した「紹介プログラム」では、既存のお客様が友人を紹介すると、両者にリフォーム費用の一部が割引になる特典を提供しました。これにより、紹介経由の問い合わせが全体の30%を占めるようになり、広告費を削減しながら集客を増やすことに成功しました。

このように、口コミや紹介プログラムを活用することは、リフォーム会社が低コストで信頼性の高い集客を実現する効果的な手段になるのです。

地域密着型のイベントやキャンペーン

地域密着型のイベントやキャンペーンは、リフォーム会社が地域の信頼を得ながら、新規顧客を効果的に獲得できる方法です。 とくに、地域に根差した活動を通じて顧客との直接的な接点を持つことができるため、長期的な関係構築にも役立ちます。

その理由は、地元の人々に直接アプローチすることで、リフォーム会社の存在を知ってもらい、信頼感を高められるからです。多くの顧客にとって、リフォームは大きな決断であり、信頼できる地元の業者に依頼したいというニーズがあります。イベントやキャンペーンを通じて直接顔を合わせることで、信頼の構築とブランド認知度の向上が図れます。

具体例として、あるリフォーム会社が「無料相談会」を地域の公民館で開催しました。このイベントでは、家のリフォームに関する悩みをその場で解決する相談ブースを設置し、施工事例を紹介するパネル展示や簡単なDIY体験を提供しました。

地域密着型のイベントやキャンペーンは、リフォーム会社が地域社会とのつながりを深めながら、効率的に集客を行うための強力な手段です。 とくに、地元住民との信頼関係を築けるこうした活動は、顧客獲得だけでなくリピート率の向上にも大きく貢献します。

リフォーム会社の集客で失敗しないためのコツ4選

リフォーム会社が集客を成功させるためには、明確なターゲット設定と施策の継続的な改善が重要です。以下のコツを意識することで、失敗を防ぎながら効果的に集客を進められます。

順番に見ていきましょう。

ターゲットを明確に設定する

集客で失敗しやすい理由の一つは、ターゲットが曖昧であることです。

「リフォームを必要としている全ての人」ではなく、もっと具体的に絞ることが必要です。

例えば、「築20年以上の住宅を所有し、キッチンリフォームを考えている共働き世帯」や「50代以上で老朽化した家の耐震リフォームを検討している世帯」など、具体的な属性を設定することで、ターゲットに合った施策を実施しやすくなります。

つまり、ターゲット設定を明確にすることで、広告やコンテンツの内容を最適化し、無駄な費用や労力を省けるのです。

複数の集客チャネルを組み合わせる

集客を一つの手段だけに頼るのは非常にリスクが高いです。

例えば、広告だけに頼っていると、広告費が高騰した場合に集客がストップしてしまう可能性があります。

そのため、オンライン広告（Google広告やFacebook広告）とSEOを活用したブログ、さらに口コミや紹介プログラム、地域密着型のイベントやキャンペーンなどをバランスよく組み合わせることが重要です。

結果を分析し改善する

集客施策は、実施して終わりではありません。結果を分析して、どの施策が効果的で、どれが効果を発揮していないかを把握することが大切です。

例えば、オンライン広告ではクリック率やコンバージョン率（問い合わせや見積もり依頼の数）を確認し、成果が出ない場合はターゲットや広告文の修正が必要です。SEOでは、どの記事がどれくらいのアクセスを生んでいるかを分析し、アクセス数が少ない場合はキーワードや内容の見直しを行います。

このような継続的な改善を繰り返すことで、集客効果を着実に高めることができます。

顧客との信頼関係を築く

集客がうまくいった後でも、顧客満足度を高めることを意識しなければ、その後のリピートや紹介にはつながりません。リフォームという大きな投資を顧客が安心して任せられるよう、施工の丁寧さや迅速な対応はもちろん、アフターフォローの充実が重要です。

例えば、施工完了後に定期的な点検サービスを提供したり、アフターケアに関する質問に迅速に対応することで、顧客の信頼を獲得できます。また、顧客の声を収集し、改善点を積極的に取り入れることで、「信頼できるリフォーム会社」としての評判が広がり、口コミや紹介の効果も高まります。

リフォーム会社の集客の悩みを解決させたいなら「Webマル」

リフォーム会社の集客力を高めるためには、「Webマル」という定額制のWebマーケティング支援サービスがおすすめです。 このサービスは、Webサイトの運営からSEO対策、広告運用まで、幅広いサポートを提供し、リフォーム会社の集客を総合的に支援します。

なぜ「Webマル」がリフォーム会社に必要なのか？

多くのリフォーム会社は、Webサイトの更新や効果的な集客方法が分からず、手間や時間をかけられないという悩みを抱えています。「Webマル」は、こうした課題を解決するために、専門知識と豊富な経験を持つ担当者が、戦略の立案から施策の実施まで一貫してサポートします。

例えば、「どんなキーワードを狙えば良いか分からない」「SNSをどのように活用すれば良いか分からない」という疑問にも、具体的な解決策を提示。広告運用の最適化やSEOに基づいたブログ記事の作成支援などを通じて、オンライン集客をサポートします。

「Webマル」を導入するメリット

Webマルを導入するメリットは以下のとおりです。

集客力の向上：SEOや広告運用などの専門的な施策を活用することで、ターゲットとなる顧客にリーチしやすくなります。

コスト管理のしやすさ：定額制の料金体系なので、予算を気にせず安心して利用できます。

柔軟な契約条件：契約期間の縛りがないため、気軽に始められ、必要に応じて終了することも可能です。

「Webマル」は、リフォーム会社のWebマーケティングを総合的にサポートし、効果的な集客を実現するための強力なツールです。定額制で安心して導入できるだけでなく、契約期間の縛りがないため、手軽に試せる点も魅力です。ぜひ「Webマル」を活用して、リフォーム会社の集客を強化してください！

成功しているリフォーム会社の実例｜集客力を上げる取り組み

Googleビジネスプロフィールの活用

三重県のリフォーム会社「クロスポ」は、Googleビジネスプロフィールにおいて118件の口コミを獲得しています。同社は、顧客に対して入力マニュアルを作成し、口コミが集まりやすいように工夫しました。これにより、オンライン上での信頼性を高め、集客効果を向上させています。

ブログのSEO対策

東京都の「ゼロリノベ」は、自社サイトのブログにSEO対策を施し、月間アクセス数を1万から30万に増加させました。検索されるキーワードを分析し、ユーザーのニーズに合わせたコンテンツを提供することで、集客力を強化しています。

Instagramの活用

大阪府の「サンリフォーム」は、用途別に4つのInstagramアカウントを運営し、各ブランドのイメージを効果的に表現しています。これにより、フォロワーとのエンゲージメントを高め、集客につなげています。

まとめ

リフォーム会社が集客を成功させるには、さまざまな方法を組み合わせて実践することが大切です。

具体的には、以下のような方法が有効です。

これらの方法を取り入れることで、地域密着型のリフォーム会社でも、安定した集客ができるようになります。特に、インターネットを活用した集客は少ない費用でも効果が期待できるため、まだ試していない場合はぜひ検討してみてください。

集客は一度にすべてを完璧に行う必要はありません。一つ一つ取り組みながら改善を続けることで、少しずつ効果を高めることができます。地道な努力が、将来の安定したリフォーム会社経営につながります。

まずは、手軽に始められる小さな行動から取り組んでみてください。